FAQ

Preguntas Frecuentes

CÓMO DEVOLVER


Si deseas realizar la devolución de un artículo dispones de 30 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacerlo de forma gratuita. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.




CÓMO CAMBIAR


Dispones de 30 días desde la fecha de envío para realizar un cambio de tu compra de de manera GRATUITA.




REEMBOLSO


El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra. Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada. Si pasan más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza esta confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.